Termos de Uso

AurIA Automação
Última atualização: 11 de abril de 2026

Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site, das páginas, formulários, bots, conteúdos, soluções, integrações, lojas virtuais, landing pages, sistemas e demais ambientes digitais mantidos pela AurIA Automação.

Ao acessar ou utilizar qualquer ambiente digital da AurIA, o usuário declara estar ciente destes Termos.

1. Identificação

AurIA Automação
CNPJ: 59.113.953/0001-09
WhatsApp: (11) 96252-0443
E-mail: contato@auriabr.com

2. Objeto

A AurIA disponibiliza conteúdo institucional, informativo, comercial e técnico relacionado aos seus serviços, incluindo:

• desenvolvimento de bots para atendimento via WhatsApp;
• kits de produtos de automação com bots e painéis de venda;
• landing pages;
• CRM e SaaS;
• lojas virtuais.

Nos materiais atuais da marca, também constam como ofertas oficiais Bots de WhatsApp, Lojas Virtuais, Links de Venda e Cardápio Virtual e CRM, SaaS e Integrações.

3. Condições de uso

O usuário concorda em utilizar os canais e ambientes da AurIA apenas para finalidades lícitas, legítimas e compatíveis com estes Termos, abstendo-se de:

• praticar fraudes;
• enviar conteúdo ilícito, ofensivo, abusivo, discriminatório ou malicioso;
• tentar burlar autenticações ou acessar áreas restritas sem autorização;
• explorar vulnerabilidades, automatizar acessos indevidos ou comprometer a segurança do ambiente;
• utilizar a estrutura da AurIA para fins ilegais ou violação de direitos de terceiros.

4. Informações e conteúdo

O usuário é responsável pelas informações que enviar à AurIA, inclusive em formulários, bots, WhatsApp, páginas e sistemas. Essas informações devem ser verdadeiras, atualizadas e legítimas.

A AurIA poderá recusar, suspender ou encerrar interações, propostas ou acessos quando houver indícios de falsidade, fraude, abuso ou ilicitude.

5. Natureza informativa do site

Salvo quando houver contratação formal expressa, o conteúdo disponibilizado pela AurIA em seu site e em seus canais possui caráter informativo, comercial e institucional.

A mera navegação ou envio de contato não gera obrigação automática de contratação por parte da AurIA.

6. Contratação de serviços

A contratação de qualquer serviço da AurIA dependerá de:

• validação comercial;
• definição de escopo;
• aprovação de proposta;
• aceite contratual, quando aplicável;
• confirmação de pagamento, quando aplicável;
• fornecimento das informações e acessos necessários.

7. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre marca, nome empresarial, identidade visual, layout, textos, fluxos, interfaces, bots, sistemas, códigos, materiais publicitários, elementos gráficos, páginas e conteúdos da AurIA pertencem à empresa ou a seus licenciantes, conforme o caso.

É vedado ao usuário copiar, reproduzir, distribuir, modificar, publicar, comercializar ou explorar qualquer conteúdo da AurIA sem autorização prévia e expressa.

8. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado nos ambientes da AurIA segue a Política de Privacidade e a legislação aplicável, especialmente a LGPD.

9. Disponibilidade e limitações técnicas

A AurIA envidará esforços razoáveis para manter seus sistemas e canais disponíveis, mas não garante funcionamento ininterrupto, ausência de falhas, indisponibilidades temporárias ou incompatibilidades técnicas.

A empresa poderá realizar:

• atualizações;
• correções;
• mudanças de layout;
• interrupções para manutenção;
• alterações de funcionalidades;
• descontinuação de recursos.

10. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável por:

• utilizar corretamente os serviços e canais;
• proteger seus próprios dispositivos, conexões e credenciais;
• revisar as informações enviadas;
• respeitar a legislação, estes Termos e direitos de terceiros.

11. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação aplicável, a AurIA não se responsabiliza por:

• indisponibilidade causada por terceiros;
• falhas de internet, navegador, dispositivo, operadora ou provedor do usuário;
• integrações externas fora de seu controle;
• decisões comerciais tomadas pelo usuário com base em conteúdo informativo do site;
• prejuízos decorrentes de uso inadequado das soluções;
• danos provocados por envio de dados incorretos pelo usuário;
• atos ilícitos praticados por terceiros.

O Marco Civil da Internet assegura ao usuário direitos como privacidade, proteção de dados e informação clara sobre contratos e práticas aplicáveis aos serviços.

12. Links para terceiros

A AurIA poderá disponibilizar links, embeds, integrações ou referências a plataformas de terceiros. A empresa não se responsabiliza pelas políticas, conteúdos, disponibilidade ou práticas desses ambientes externos.

13. Suspensão e bloqueio

A AurIA poderá restringir ou bloquear acessos, sem aviso prévio, em caso de:

• violação destes Termos;
• suspeita de fraude;
• tentativa de invasão ou abuso técnico;
• utilização indevida da marca, da estrutura ou dos sistemas;
• exigência legal ou regulatória.

14. Alterações destes Termos

A AurIA poderá modificar estes Termos a qualquer momento. A versão mais atual será aquela publicada em seus canais oficiais.

15. Legislação aplicável e foro

Estes Termos serão regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Marco Civil da Internet, pela LGPD e pelas normas civis e consumeristas aplicáveis. O Marco Civil reforça, entre outros pontos, privacidade, proteção de dados, segurança da rede e informação clara ao usuário.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, salvo disposição legal específica em contrário.